
Ihre EU-Verbraucherrechte auf einen Blick
Mit dem EU-Gewährleistungslabel garantieren wir Ihnen die
gesetzliche zweijährige Gewährleistung ab Kaufdatum. Bei Mängeln haben Sie
Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. So kaufen Sie
ohne Risiko und nachhaltig ein.
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Häufig gestellte Fragen & Antworten
Gibt es bei größerer Abnahmemenge einen Mengenrabatt?
Ja, für bestimmte Produkte und größere Bestellmengen bieten wir attraktive Staffelpreise oder Mengenrabatte an. Teilweise auch direkt im Shop.
Wenn Sie hier am Produkt keinen Mengenrabatt sehen, dann schreiben Sie uns E-Mail mit den gewünschten Artikeln und der genauen Stückzahl. Wir erstellen Ihnen dann gerne ein individuelles Angebot.
Bis wann können Sie das Produkt versenden?
Wenn Sie montags bis freitags bis 9:00 Uhr bestellen und bezahlen, verlässt Ihre Ware in der Regel noch am selben Tag unser Lager.Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 3 Werktage.
Wenn Sie also heute bestellen, kommt Ihr Paket voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Tagen bei Ihnen an. Den genauen Status können Sie nach dem Versand über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung verfolgen.
Wenn ist, wenn die Schneekugel bei mir defekt ankommen sollte. Bekomme ich dann mein Geld zurück oder einen kostenlosen Ersatz?
Ja, in diesem Fall haben Sie Anspruch auf beides. Wenn eine Schneekugel beschädigt bei Ihnen ankommt, tragen Sie selbstverständlich keinen Schaden.Sie können frei wählen, ob wir Ihnen kostenlos Ersatz zusenden oder Ihnen den vollständigen Kaufpreis erstatten sollen.So gehen Sie vor: Senden Sie uns einfach ein Foto der defekten Kugel sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail zu. Sie müssen den beschädigten Artikel in der Regel nicht an uns zurückschicken.
Schneekugelhaus - wo Erinnerungen ein Zuhause haben
Im Schneekugelhaus dreht sich alles um das, was bleibt. Erinnerungen, Gefühle, Geschichten – eingefangen in Glas.
Doch wer steckt eigentlich dahinter? Die Gründerin Martina Schimmel ist gelernte Journalistin und Verlagsmanagerin und sammelt selbst seit vielen Jahren leidenschaftlich Schneekugeln. Und so entstand die Idee zum Schneekugelhaus.
Seit 2009 entwickelt Martina Schimmel eigene Designs für Schneekugeln. Aus Kundenanfragen entstand dann sehr schnell das Sortiment mit Ersatzgläsern und Bastel-Schneekugeln. Heute ist das Schneekugelhaus der Shop mit der breitesten Auswahl an Schneekugel-Motiven und -Bastelsets.